当前，以“百万用户话协同”为主题的“致远软件第三届协同应用大赛”已进入案例评审阶段，来自各行各业数百个经典的协同应用案例相继浮出水面。其中，这样一个行业的案例让我们眼前又为之一亮：科研院所。该行业单位的参赛案例显示出一如其品位的“高端、大气、上档次“，科研人员的严谨专业和创意灵动得到了充分体现。

一般来说，科研人员更愿意采用市场上先进的、流行的系统来作为自己的工作平台，对管理系统的选型上往往会表现出更加专业、严谨，甚至有些挑剔，功能是否满足需要，技术架构是否符合研究人员的前瞻性诉求，保密原则和知识分享如何平衡，在线办公和见面讨论如何有效结合等等。与企业选型时表现出对IT专业有某种“敬而远之”的心理截然相反，科研院所的每一个人都是“专家型”的选型顾问，供应商是丝毫不得马虎的。因此，能够赢得此类高端客户群，既说明了致远的协同软件过了专业技术这一关，有较强的竞争实力，也说明了致远的协同管理软件给了这些研究型专业人才一个可以自我生成新流程、新功能而发挥创意的平台。

某近2000人规模的知名研究院就是一家典型的协同软件用户，他们更愿意用自己的名称“协同办公平台(Collaborative Routine-work Platform,简称CRP)来称谓这个项目，打造一个以协同事务处理为核心、兼顾知识管理的新型办公平台。4个月的时间，CRP项目全院上线。系统运行到第十天，全院已有1000多人登陆系统并开始使用。

升级到致远协同管理平台，彻底改变了该院原有旧系统难以实现流程根据条件自动选择，流程数据不能进行统计和分析，难与其它信息系统对接互通，公文只能传阅、不能处理等弊端的弊端。新平台完全实现了复杂流程的设置、使用和跟踪，建立统一的办公门户和协同事务处理平台;实现公文全过程网上管理知识管理、考勤、论坛、调查等OA常用功能;还实现了移动办公和工作任务分解执行督导等定制需求。最终完成了全院的业务流程梳理，确立了19个协同模版，59个表单流程模版;为全院8大职能部门提供了全院的管理服务功能。

在传统观念里，很多时候协同管理系统仍只被看成一个办公自动化系统，或者OA系统，但该研究院以致远的协同软件为平台创造出了多个灵活的业务管理子系统，比如基于平台自行搭建生成的“出国组团管理系统“就是一个很好的案例。与全球前端机构和人才保持密切沟通使得科研院所必须始终站在全球高度，提升和保持科研水平的重要手段。因此，出国考察和学术交流是科研院所的常规项目，但其组织和协调流程又非常繁琐，稍有差错就会产生既耽误行程，又会影响专家技术人员的效率和心情，“整合优化出国组团管理系统“变得非常重要。出于成本和规模经济等原因，这一类和具体业务相关的管理系统一般都无法按照一个专业系统来开发，市面上的现有产品无法解决科研机构自身管理的具体需求，在一个灵活的平台上生成一个满足自我条件的个性化系统就是一个最好的选择。从计划、组团、预算到总结这几个流程的查询和执行，再到计划与组团执行率和经费使用的统计，流程的设计和精细化管理直接关系到具体业务的执行成果。在该案例中，这些个性化的系统应用非常广泛，完全打破人们对协同办公软件的一般认识。

从上述案例中发现，从人员到组织，协同效果正从通常的公文流转、知识共享的标准化应用扩展到业务系统，甚至社会化协同的范畴，“高智力“科研院所的自主实践与供应商形成良性互动，越来越接近我们理想的协同境界。

致远软件

北京致远协创软件有限公司成立于2002年，目前已成为中国最大的协同软件产品研发、营销、服务及解决方案提供商。从传统OA、协同OA到今天的协同管理软件，致远软件构建了中国乃至亚太最大的协同管理软件服务体系，包括30余家分支机构、500多家客户服务和培训中心、1000多家合作伙伴、3000余名服务顾问。现在，每天有超过20000家成功企业、100家上市公司、数百家行业领导企业、300万精英人士在享受致远协同OA管理软件带来的高效便捷服务。致远软件连续八年位居“中国协同管理软件市场占有率第一”、连续七年荣膺“中国协同应用管理软件市场年度成功企业”、连续九年斩获“用户满意产品、服务、单位”荣誉、“中国软件十大领军企业”、“中国优秀企业公民”。