“被爱”能产生多大商业价值?一个在国内起步仅五年的产后恢复品牌——SHERI喜丽产后生活馆,用市场业绩证明,“被爱”可以击败传统美容行业、单一的婴儿服务行业,垄断当地的母婴服务。短短几年时间,就能把一个行业做到从无到有,从粗到精,并且成为金融资本关注的抢手品牌,难怪各种咨询公司和媒体,把喜丽产后生活馆当作商业案例来研究解读,试图发现其中独到的商业模式。
高薪养员,道之以德
SHERI,法文释义为:被爱的。喜丽产后恢复总公司强调责任关系对等的工作关系,赋予员工强烈的归属感和主人翁意识,孔子曾经讲过子曰:道之以德,齐之以礼,有耻且格。意思是用道德和礼法来管理百姓,百姓会有种羞耻之心,也就会自然而然的加强自我约束,时刻提醒自己不去做违规、违法的事情。在高出同行业30%以上的薪金水平的基础上,给每一位员工无微不至的关怀和量身定制的培训规划,喜丽内部从总经理到大区经理,所有管理人员没有一个是“空降兵”,全是从基层做起。他们共同的特点是工作、学习能力强,态度认真,认同喜丽的文化,公司用人制度是竞聘制,竞聘的范围是全体员工,店员、保洁、库管都可参与,以此保证权利和机会的平等,都能有一套完整的晋升规划,让每一位员工都能深深体会到被爱的职业人生,忠诚度不言而喻,喜丽在保障员工的利益的同时,也保证企业文化的纯洁性。如此的激励机制和细节操作守不断完善,充分调动了全体员工的积极性,而这样的积极性成为了喜丽最大的软实力。
制度为纲,构架支撑
关爱每一位员工,关爱每一位顾客,喜丽产后生活馆独特的柔性企业文化所产生的凝聚力奠定了品牌的市场基础。但是在商言商,这种“被爱的”价值传递要产生商业价值,还必须依附于良好的商业构架。无论在三、四线城市还是在乡镇,喜丽产后服务项目与养生组合和店内服务细节已经堪比一线城市了,这样的模式领先当地三五年完全不成问题,例如喜丽的身心一体的恢复课程,特别是心灵体验与亲子互动的科学配比,已经达到了外国最领先品牌的水平,基于全范围母婴生活服务定位的业态组合也在国内也遥遥领先,这样跨经济周期的商业模式学习和复制是值得行业内所有品牌来提倡的。
尽管如此,喜丽产后恢复运营总监还是表示:“虽然喜丽在中国母婴服务行业业树立了一种以爱创富模式的可能,但由于中国经济发展的不平衡,还有很多地区仍然没有建立起喜丽的服务网络,因为现有的管理、技术、能力还不够保证每一项服务都达到立竿见影的,能让每一个女性都能得到全面提高,喜丽需要练内功的方面还很多。”在快中国如何建立慢品牌?喜丽有很多内涵值得借鉴!