11月23日—24日,由河南分公司客户服务部举办的11月份VIP客户电影沙龙活动在奥斯卡影城成功举办。三百多个VIP客户家庭参加本次活动,观看美国大片《金蝉脱壳》。
为提升VIP客户体验,扩大公司品牌效应,分公司客户服务部对本次活动方案进行了精心的策划。精心制作的邀请函更为前线队伍提供了与VIP客户亲密接触的机会。
活动当天工作人员提前来到影院布置会场,做好迎接客户的准备并为客户准备了小食品和饮料。客户陆续进场,迎接客户的是工作人员热情洋溢的笑容和会务人员彬彬有礼的引导。精彩的电影和周到的服务,给客户带来宾至如归的感受。观影活动开始后,大家完全沉浸在影片的情节中,享受着影片带来的快乐和喜悦。
“健康财富 尊享平安”,提升客户的服务品质,一直是客服工作的关注重点,针对中原腹地客户多样化,越来越注重品质、健康的服务需求,客户服务部将着重推出特色服务辅助前线业务开展,推动公司业绩发展。聚焦服务质量,回馈客户信任,河南客服部将严格秉承“服务至上客户至上”的宗旨,力求在服务中展现品质,在互动中提升价值,让客户轻松而来,满意而归。
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