转换岗位 挑战自我
2016年,洪伟加盟泰康人寿保险股份有限公司长春分公司,现任业务经理。起初,他是吉林一家国企公司的销售经理,主要销售地板。因要经常出差,而且对薪水也不是特别满意,在朋友的介绍下,开始接触保险。
展业初期,举步维艰。在洪伟看来,保险代理人工作有苦也有甜。苦的是如何突破客户的戒备心理,取得他们的完全信任;甜的是在工作中不仅销售保单,还可以结交到各行各业的新朋友。洪伟说:“我觉得一位优秀的保险代理人需要具备的素质是细心、耐心,不执着于眼前的利益,把眼光放长远,把保险当作自己的事业来做,累积的客户才会成为你日后的财富。”
从事保险后,洪伟遇到过形形色色的顾客,也曾受过委屈、碰过壁,但他依旧保持着对工作的热情和信心。他说:“服务行业哪有不受气的,换位思考很重要。另外,调节好自己的情绪也是一种良好的职业素养。对我而言,每天的早上都是新的开始,每天的自己也是全新的自己。”
赢得客户的信任比业绩更重要
洪伟印象最深的一次是一个朋友介绍的客户,她想给孩子买保险,洪伟为她两个孩子设计的是年金型保险,泰康的鑫福年金附加健康尊享B住院医疗,保费12600两份。洪伟了解到客户主要是想给孩子一个未来资金的保障和医疗保障,觉得这个很适合客户。经过专业的设计方案和让客户充分的了解保险产品的优势,客户很快签单了。
最后,客户说:“是你的专业和高素质让我决定选择你,你没像那其他业务员那样诋毁别家公司,也没有老王卖瓜自卖自夸,而是站在我的角度为我分析,让我觉得很踏实。就像你说的最优的不一定是最好的,适合我自己的才是最好的。”
洪伟就是这样,他每次拜访客户时都不是只谈保险,而是把客户当做朋友,为朋友解决难题。他赢得的可能不是高额的销售业绩,但他赢得的是客户的信任。这份信任也为他带来了意外之喜——客户纷纷主动找上门买保险,签单自然也就水到渠成。
保险卖得不是产品,而是真心的服务
保险营销路充满荆棘和坎坷,只有超出常人的坚忍和执着才能收获成功与荣耀。洪伟不抱怨、不消极,始终保持一颗平常心,洪伟觉得,最好的保险代理人,推销的既不是产品,也不是理念,而是真心的服务。
做保险不是别人让你做,更不是别人求你做,而是自己要做。洪伟说,自己的保险道路才刚开始,还有很长的路要走,但不管怎样,他对未来都充满了信心。
随着互联网和人们生活模式的发展变化,互联网带动了各行各业的发展速度,我们生活的各方面都已离不开互联网。洪伟也没有落后,他看到了互联网保险的发展前景,进行网络展业,希望能够成为他事业发展的加速器!
——专访泰康人寿保险股份有限公司长春分公司业务经理洪伟先生
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