从保险小白到保险业务经理，作为一名有理想，有追求的职场人，彭英始终用坚持不懈，敢作敢当的精神在这条路上越走越远！

只要我行动，那就一定行

2014年10月，做服装代理的彭英因为一次偶然的机会加入中国人寿保险股份有限公司苏州市相城支公司，踏上了保险之路。初入行业的她与其他保险新人一样，也面对着家人的不理解和怀疑。但彭英并不在意，她觉得知道这些不理解和怀疑的出发点是对自己的爱，只要自己能在这个行业做出成绩，他们会改变看法的。

并且对于彭英来说，拒绝这种事也并不常见，为什么呢？彭英说：“最重要的还是信任吧，我签成的单基本上都是认可我的客户，因为我在做保险时，注重的是找客户的需要，并不是强制推广”

那刚开始展业，什么才是对她来说最难呢？那就是因为对产品不够精通，业务不够专业，她不知道怎么对客户说保险，没有勇气开口。但这些也并没有难住浑身充满力量的彭英。

为了加强自己的对保险的认知，她投入极大的精力去学习，公司培训、互联网教程、拜访实地练习，只要是能提升自我的渠道，她一个不落。她说，想要变得够专业，就要深入了解保险，了解这个行业，了解客户的深层需求。

所谓天道酬勤，最终彭英以专业的保险服务和个人素养，获得了越来越多客户的认可，让她在参加保险工作一个多月的时候，就开始走上签单之路。第一次养老产品签10年期一个10万，一个5万都非常顺利。

直至今日，彭英靠着自己的专业和诚信，赢得了3百多个客户的认同，受理的保单达到两多万，并获得了诸多荣誉：14年10入司荣誉获得新人规模10年期新秀奖，15年7月份参加PTT兼职讲师培训班获得结业证书，15年7月份获得羚羊行动荣誉，15年8月份参加NBSS需要导向销售获得结业证书，15年12月份普升经理荣誉，16获得20,100勇士行动等。面对这些荣誉，彭英说，每一个都是对她能力的认同，也是她继续向前走的动力。

以和为贵，诚信为本

从保险新人到专业的保险代理人，彭英始终坚信两个词“专业和诚信”，这两个词是他在展业时坚守的原则。她分享了自己签单路上的一个让她印象深刻的一次签单经历。

有一对老客户，是彭英曾经想经营的，但在她第一次去拜访时，夫人却一直埋怨，对她和保险公司持有非常大的意见。但彭英并没有跟客户斤斤计较，而是邀请这对夫妻体检，自己开车接送。虽然客户当天没有签单，但彭英并没有放弃，而是针对客户的需求，制定了详细的经营计划。彭英几乎每周都会耐心跟这对夫妇交流，帮助客户分析不同家保险公司的合同，给客户做规划提建议。后来在认识的3个多月后，客户老公终于打电话给她，说想了解孙子的保险，问有没有好的产品。后来经过双方的面谈，最终办理了一份养老产品。老板娘还对彭莹说：“别人打电话多次，我们就认可您哦。”

这件事让彭英印象很深刻，她说，虽然保费并不多。但客户的这份认可却来之不易，千金难换，这也提醒她，不管是什么时候，信任都是合作最重要的因素之一。

用全部精力，做一份大爱事业

做代理人前不知道，彭英不知道保险具体是什么，但做代理人后，彭英觉得保险是一份非常有爱心的事业。她说：我真心要把保障送给身边每一个人，为此，她也愿意用自己一生的精力去经营。

但面对如今这个尚且被很多人不理解的职业，他也明白：销售保险就是在销售诚信和服务。想要打破这些人对保险的固有观念，想要更好的传播保险的功能和意义，想要为更多的人送去保障，她需要用更加专业的服务和更高的素养，慢慢的去改变客户的思想，提高他们对保险的认可度，并且从自身的专业度和人品出发，让客户切切实实的感觉到自己值得托付。

谈到未来，彭英说，她希望未来能组建一支专业的团队，并用自己所有的精力来经营这份事业，为客户送去一份份保障和希望，成为值得客户更为信赖的专业保险代理人。

——专访中国人寿保险股份有限公司苏州市相城支公司业务经理彭英女士