曾经的她拼尽全力在路上,为了心中的梦想而活;曾经的她咬紧牙关勇敢坚强,为了所想的生活而活。而她今天的继续远行,是为了不辜负曾经的自己,是为了做和曾经一样努力的自己,是为了对得起曾经的那份隐忍和坚持,她就是刘歆。
转换岗位 挑战自我
2010年8月23日,刘歆加盟泰康人寿,现任收展中级组经理。在从事保险之前,刘歆做过销售,也在服务行业待过,但是一件突发的事件彻底改变了刘歆的职业轨迹。
刘歆的一位同事,在分娩中因为羊水栓塞意外离世了,生命的无常和脆弱,让她开始思考什么样的生活才有意义?人活着的价值是什么?还能做些什么?这些所有的问题,在接触人寿保险的时候开始有了答案,于是她果断地加入泰康人寿,成为一名职业代理人。
展业初期,举步维艰。刘歆遇到过形形色色的顾客,也曾受过委屈、碰过壁,但她依旧保持着对工作的热情和信心。在刘歆看来,保险代理人工作有苦也有甜。苦的是如何突破客户的戒备心理,取得他们的完全信任;甜的是在工作中不仅销售保单,还可以结交到各行各业的新朋友。刘歆说:“我觉得一位优秀的保险代理人需要具备的素质是细心、耐心,不执着于眼前的利益,把眼光放长远,把保险当作自己的事业来做,累积的客户才会成为你日后的财富。”
保险是爱,是责任
很多人不理解刘歆为什么选择保险行业,毕竟在大多数人看来,保险行业的口碑的确不太好,甚至大众对保险避之不及。刘歆却说,在她心里保险是一份大爱的事业,保险人要意识到自己是爱的传播者,爱的服务者。
2016年8月22日,是泰康公司成立20年的生日。当天的各大媒体都在宣传泰康。刘歆从报纸上看到一则消息,一位农民在农耕的时候不慎将腿卷进了机器,生命垂危,刘歆前去探望。
同病房的一位大姐对刘歆的举动感慨万千,因为她爱人也在住院,同时是同业两家公司的客户,但是没有一个人来探望。大姐不让刘歆走拉住她,聊了很多保险的问题,后来大哥的手术部位检出恶性肿瘤,大姐被突如其来的消息震懵了,问刘歆是否认识肿瘤医院的专家?刘歆安慰了大姐,马上联系了甘肃省肿瘤医院骨肿瘤科最好的主任,连续几天陪她就诊和咨询并不断鼓励她要坚强,接下来进行了手术和化疗。所幸的是,大哥的癌细胞发现及时没有扩散,术后恢复良好。
通过这件事,刘歆和大姐一家成为好朋友,大姐告诉刘歆:“我认识那么多的保险业务员、买了那么多的保险,关键的时候能用上的却没有几个,而且没有一个人能像你一样没有任何利益关系的帮助我。我相信你的人品,更相信你的专业,选择你做我女儿的代理人,我一辈子放心”。大姐为女儿选择购买了一份保额30万的健康全责险和承诺续保的百万医疗。
签单后,刘歆坦言,能够帮助客户解决他们的困难我已经很开心了,因为我做保险从不急功近利,能得到他们的认可我更加幸福,人与人之间的信任由于患难相知的友情更加珍贵。
组建稳健且具有战斗力的团队
目前,刘歆有几百位客户,累计保额达千万,并组建了自己的团队。面对如此傲人的成绩,刘歆说:“其实自己还是一个新人,自己做不完所有的事情,一个人能力再大,也比不上一个团队,还是要壮大发展自己的团队。”她的愿景是组建一支素质比较高、年轻富有激情、有活力且热爱学习的团队。为了团队稳健且具有战斗力,从明年开始,她将更多的精力用于扩大团队发展,将更多的保险送到千家万户。
一路走来,有过疲惫,有过困惑。但最终,都是因为客户的肯定和支持,让我不断地超越自己,收获成长。相信,我和我的团队将帮助更多的客户做好幸福、完善的人生规划,许客户一个看得到的未来,刘歆说。
——专访泰康人寿收展中级组经理刘歆女士